Author name: Eduard

Die Finanzabteilung war früher eine Backoffice-Power. Ein Ort für Tabellenkalkulationen, Compliance und komplexe Freigaben.Aber im Jahr 2025 geht es im Finanzwesen nicht mehr nur ums Bilanzenziehen. Es geht um Transformation.Dank KI und Workflow-Automatisierung entwickelt sich das Finanzwesen von reaktiv und starr zu proaktiv, intelligent und schnell. Und ServiceNow zeigt mit seinem neuesten Schritt, wie das […]

Customer Relationship Management (CRM) bedeutete früher die Verwaltung von Kontakten, die Verfolgung von Chancen und die Pflege von Kundeninteraktionen. Traditionelle CRMs versprachen eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden, lieferten jedoch oft überladene Dashboards, geringe Akzeptanz und isolierte Daten. Im Jahr 2025 verändert sich die Landschaft rasant. An der Spitze dieser Evolution? ServiceNow. Bekannt für seine Dominanz

Das tägliche Chaos getrennter Unternehmens-Workflows Lassen Sie uns einen Moment darüber sprechen, was hinter den Kulissen in den meisten Unternehmensumgebungen heute wirklich passiert. Auf dem Papier sieht alles strukturiert aus – jeder hat eine Rolle, jede Abteilung hat ihre Werkzeuge, und Prozesse sind „implementiert“. Aber in der Realität? Es ist reines Chaos. Jede Abteilung arbeitet

Ein umsetzbarer Fahrplan für die erfolgreiche, strategische und skalierbare Einführung Ihres ITSM-Programms von Grund auf Beginnen Sie mit dem Schmerzpunkt: Warum die meisten Greenfield-ITSM-Projekte scheitern Sie haben endlich grünes Licht, IT Service Management (ITSM) von Grund auf zu implementieren.Keine veralteten Systeme.Keine schlechten Gewohnheiten.Kein „Das haben wir schon immer so gemacht.“ Klingt traumhaft, oder?Doch hier liegt

KI-Agenten sind keine Zukunftsvision mehr – sie sind bereits Realität und revolutionieren, wie Unternehmen arbeiten. Mit dem neuesten Plattform-Update, dem Yokohama-Release, führt ServiceNow leistungsstarke KI-gestützte Kollegen ein, die Arbeitsabläufe optimieren, komplexe Aufgaben vereinfachen und die digitale Transformation in Ihrem gesamten Unternehmen beschleunigen. Betrachten Sie diese KI-Agenten als Ihre neuesten, klügsten Teammitglieder – sie werden nie

Einleitung In der heutigen schnelllebigen digitalen Welt verlangen Unternehmen nach Agilität, Automatisierung und intelligenten Lösungen. Hier kommt das ServiceNow Yokohama Release ins Spiel – ein umfassendes Update voller bahnbrechender Funktionen zur Optimierung von Arbeitsabläufen, Nutzung künstlicher Intelligenz und Zusammenführung verteilter Datenquellen. Egal ob IT-Experte, Geschäftsleitung oder einfach Technikbegeisterter – Yokohama bietet für jeden etwas Spannendes.

Die IT-Betriebslandschaft hat sich drastisch verändert. Unternehmen verlagern ihre Infrastruktur in die Cloud, Cyberbedrohungen nehmen zu, und IT-Systeme werden immer komplexer. IT-Teams benötigen mehr Transparenz, Automatisierung und proaktives Management. Genau hier setzt ServiceNow IT Operations Management (ITOM) an. Mit KI-gesteuerter Automatisierung, Cloud-nativen Lösungen und intelligentem Alert-Handling entwickelt sich ITOM rasant weiter. Hier sind die 7

Sie sind also bereit, in die Welt von ServiceNow AIOps einzutauchen? Schnallen Sie sich an, denn das wird eine aufregende Reise! Stellen Sie sich vor, Sie bauen Ihren eigenen IT-Superhelden – einen Sidekick, der ständig nach Problemen Ausschau hält, Fehler vorhersagt, bevor sie passieren, und Ihre Systeme reibungslos am Laufen hält. Lassen Sie uns die

Sind Sie bereit, in die Welt von ServiceNow AIOps einzutauchen? Dann schnallen Sie sich an – das wird eine aufregende Reise! Stellen Sie sich vor, Sie bauen Ihren eigenen IT-Superhelden – einen Sidekick, der ständig nach Problemen Ausschau hält, Störungen vorhersieht, bevor sie passieren, und Ihre Systeme reibungslos am Laufen hält. Lassen Sie uns das

Stellen Sie sich eine Welt vor, in der jeder in Ihrem Unternehmen – ja, auch diejenigen ohne technischen Hintergrund – Apps erstellen, Prozesse automatisieren und Probleme lösen kann, ohne auf die IT warten zu müssen. Klingt wie ein Traum? Willkommen in der Welt der ServiceNow Creator Workflows, in der Innovation nicht mehr nur der IT-Abteilung