Fehlverwaltete Software- und Hardware-Assets verschlingen einen großen Teil des operativen Budgets Ihres Unternehmens.

Die ineffiziente Verwaltung von Hardware- und Software-Assets kann erhebliche Auswirkungen auf die Betriebskosten eines Unternehmens haben.

Die effektive Verwaltung von Hardware- und Software-Assets ist absolut notwendig, um maximale Effizienz zu erreichen. Vor allem in großen Unternehmen mit komplexen IT-Strukturen kann dies jedoch eine Herausforderung darstellen.

Software Asset Management (SAM) und Hardware Asset Management (HAM) bieten eine effiziente Lösung für solche Probleme. Diese Lösungen bieten eine zentrale Plattform zur Verwaltung aller Software- und Hardware-Ressourcen. ServiceNow ist führend in der Branche und bietet die umfassendsten SAM- und HAM-Plattformen, die helfen, Betriebskosten zu senken und die Effizienz auf ein neues Niveau zu heben.

Was ist ServiceNow Hardware Asset Management?

ServiceNow Hardware Asset Management ist eine kontinuierliche Plattform, die Unternehmen dabei hilft, Hardware-Assets über deren gesamten Lebenszyklus zu verwalten, zu verfolgen und zu optimieren.

Sie ermöglicht eine maximale Ressourcennutzung und minimiert Risiken im Zusammenhang mit falsch verwalteten Assets, indem sie Echtzeit-Einblicke in Bestände, Nutzung und Compliance bietet.

Wichtige Elemente von ServiceNow HAM

ServiceNow HAM ist eine vielseitige Plattform, die ein umfassendes Toolkit für effizientes Hardware-Asset-Management bietet. Hier sind einige wichtige Module dieser Plattform:

Bestandsmanagement

Stellen Sie sich ein digitales Register vor, das Ihnen eine vollständige Übersicht über Ihre gesamte Hardwarelandschaft bietet. Dieses Kernmodul von ServiceNow HAM tut genau das für Sie. Es erfasst jedes Element in Ihrem Inventar und dokumentiert wichtige Details wie Standort, Status und Konfiguration. Diese Anwendung gibt Ihnen die Transparenz, die Sie benötigen, um Vermutungen zu eliminieren und die Ressourcenverteilung zu optimieren.

Kurz gesagt, das Bestandsmanagement umfasst:

• Asset-Entdeckung
• Asset-Verfolgung
• Abgleich

Asset-Lebenszyklus-Management

ServiceNow Asset Lifecycle Management verfolgt und verwaltet den gesamten Lebenszyklus eines Hardware-Assets. Von der ersten Beschaffung bis zur Ausmusterung unterstützt es die Einhaltung von Branchenvorschriften und internen Richtlinien in jeder Phase des Lebenszyklus eines Hardware-Assets. Die Anwendung hilft Ihnen, Ausfallzeiten zu minimieren, die Ressourcennutzung zu verbessern und rechtzeitige Ersatzbeschaffungen zu gewährleisten, um den maximalen Return on Investment für Ihr Unternehmen zu erzielen.

Software-Lizenzmanagement

Software und Hardware sind miteinander verbundene Systeme; ihr harmonisches Zusammenspiel gewährleistet effiziente Geschäftsabläufe. Das Software-Lizenzmanagement von ServiceNow stellt sicher, dass Ihre Softwarelizenzen und Hardware-Assets miteinander kompatibel sind. Dies hilft Ihnen, gesetzliche Vorschriften einzuhalten, mögliche Risiken zu eliminieren und rechtliche Strafen zu vermeiden.

Berichte und Analysen

Die Analysen und Berichte von ServiceNow sind Ihr zuverlässiger Partner, wenn es darum geht, datengesteuerte und fundierte Entscheidungen zu treffen. Sie helfen Ihnen, die Nutzung, Compliance und Leistung Ihrer Assets zu überwachen, um maximale Effizienz sicherzustellen.

Integration

Die Zeiten, in denen isoliertes Arbeiten die Norm war, sind vorbei. Heute ist eine gut vernetzte Umgebung entscheidend für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb. ServiceNow HAM verbindet sich mühelos mit anderen IT-Systemen wie ITSM und CMDB. Diese nahtlose Integration gibt Ihnen einen umfassenden Überblick über Ihre IT-Umgebung und ermöglicht Ihnen einen ganzheitlichen Ansatz im Asset-Management.

ServiceNow HAM bietet einen robusten und systematischen Rahmen, um das Beste aus Ihren Hardware-Assets herauszuholen. Während HAM entscheidend für die Optimierung des Hardware-Managements ist, bietet ServiceNow Software Asset Management (SAM) ein umfassendes Toolkit zur Verwaltung von Software-Assets.

Einführung in ServiceNow Software Asset Management (SAM)

SAM ist einfach ein strategischer Rahmen, der darauf abzielt, das Beste aus den Software-Assets innerhalb einer Organisation herauszuholen.

Traditionelles SAM umfasst manuelle Prozesse, darunter Tabellenkalkulationen und diversifizierte Tools. Solche Systeme sind veraltet und behindern das Unternehmenswachstum aufgrund umständlicher Prozesse und mangelnder Zusammenarbeit. Hier kommt das SAM von ServiceNow ins Spiel. Es hilft Ihnen, Software-Assets, einschließlich ihrer Nutzung, Compliance und Lizenzen, zu verfolgen und zu verwalten.

SAM stellt sicher, dass Sie nicht zu viel für Software ausgeben und gleichzeitig den gesetzlichen Standards entsprechen. Laut Gartner können Unternehmen, die SAM einsetzen, ihre Softwarekosten um bis zu 30 % senken.

Wichtige Komponenten von ServiceNow SAM

ServiceNow SAM bietet eine Reihe umfassender Funktionen und Fähigkeiten für ein nahtloses Software-Management.

Software-Lizenzmanagement

Dank des Software-Lizenzmanagements ist es einfacher, die Vorschriften einzuhalten. Die Anwendung stellt durch automatisches Verfolgen und Verwalten von Softwarelizenzen die Software-Compliance sicher. So vermeiden Sie rechtliche Risiken und Kosten im Zusammenhang mit Nichteinhaltung. Darüber hinaus kann die Fähigkeit der Plattform, nicht genutzte oder untergenutzte Softwarelizenzen zu identifizieren und zurückzugewinnen, Ihnen helfen, den maximalen ROI zu erzielen.

Verfolgung von Software-Operationen

ServiceNow SAM bietet hochmoderne Funktionen, mit denen Sie einen vollständigen Überblick über die Software-Nutzung innerhalb Ihrer Organisation erhalten. Sie können die Software-Nutzung und -Muster überwachen und wertvolle Einblicke gewinnen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.

Software-Compliance

Die Software-Compliance-Funktion pflegt und aktualisiert automatisch die Compliance-Daten. Dies stellt die Einhaltung der Standards und Vorschriften sicher, sodass Sie auditbereit und zuversichtlich bleiben.

Rationalisierung

ServiceNow SAM ermöglicht es Organisationen, ihre IT-Umgebung zu straffen und Kosten zu senken, indem Redundanzen reduziert und Bereiche konsolidiert werden. Darüber hinaus ermöglichen datengesteuerte Einblicke Unternehmen, bessere Verträge auszuhandeln und mehr Kosteneinsparungen zu erzielen. Die Anwendung fördert auch nahtlose Beziehungen zu Anbietern und die Einhaltung vertraglicher Bedingungen.

KI-gestützte Verbesserungen für SAM und HAM

Da KI mittlerweile ein wesentlicher Bestandteil aller Geschäftsprozesse ist, revolutioniert sie auch das Asset-Management, indem sie wichtige Abläufe automatisiert, Echtzeit-Einblicke bietet und die Genauigkeit erhöht. Laut einem Gartner-Bericht werden Unternehmen, die Generative AI mit SAM einsetzen, 25 % mehr Geld sparen und 50 % genauere Informationen haben.

Hier ist, wie KI das Asset-Management für Organisationen optimiert:

Fortschrittliche Asset-Entdeckung und -Verfolgung

KI eliminiert die Notwendigkeit manueller Inventuren. Durch den Einsatz von KI erkennt und klassifiziert ServiceNow HAM & SAM automatisch alle Software- und Hardware-Assets. Dies gibt Ihnen eine aktuelle Ansicht Ihrer IT-Umgebung und fördert Kosteneinsparungen, indem das Risiko untergenutzter oder verlorener Assets verringert wird.

Automatisierte Compliance und Optimierung

Nichteinhaltung ist ein teures Problem. Laut einer Studie des Ponemon Institute, gesponsert von Globalscape, kann Nichteinhaltung Unternehmen durchschnittlich zwischen 14 und fast 40 Millionen US-Dollar kosten. Mit KI kann SAM die Software-Nutzung in Ihrem Unternehmen automatisch überwachen. So kann SAM Compliance-Probleme erkennen, bevor sie zu einer Belastung werden.

In einer Flexera-Studie wurde festgestellt, dass fast ein Drittel (29 %) der Software-Bestände von Organisationen nicht voll genutzt wird. Der Einsatz von KI ermöglicht es Ihnen, Ihre Softwarelizenzen zu optimieren und so die Kosten für den Kauf zusätzlicher Lizenzen zu senken.

KI-gestützte prädiktive Analyse

Durch den Einsatz von KI können Unternehmen ihre Hardware- und Software-Bedürfnisse antizipieren. Dies hilft ihnen, sich auf zukünftige Anforderungen vorzubereiten. Zum Beispiel kann KI im Bereich Software helfen, Lizenzbedarfe vorherzusagen, sodass keine unnötigen Käufe getätigt werden.

Ähnlich kann KI im Hardwarebereich dabei helfen, vorherzusagen, wann Geräte oder Server gewartet werden müssen, was die Ausfallzeiten erheblich reduziert.

Kostenersparnis und Risikominimierung durch automatisiertes Asset-Management

Automatisierte Asset-Management-Plattformen wie ServiceNow SAM und HAM können Unternehmen helfen, maximale Kosteneinsparungen zu erzielen und Risiken zu eliminieren.

Reduzierung der Software-Lizenzkosten: Laut Flexera machen Softwarelizenzen 25 % der IT-Ausgaben eines Unternehmens aus, von denen viele ungenutzt oder untergenutzt bleiben. Automatisierte Asset-Management-Tools wie SAM erkennen und verfolgen die Software-Nutzung in Echtzeit. Unternehmen können unnötige Lizenzen kündigen und so erhebliche Kosteneinsparungen erzielen.

Asset-Lebenszyklus-Management und Kostenkontrolle: Durch die vollständige Transparenz über Hardware-Assets ermöglicht automatisiertes HAM Unternehmen, die Lebensdauer ihrer Geräte zu verlängern.

Laut IDC können betriebliche Ineffizienzen und mangelnde Automatisierung das jährliche Budget eines Unternehmens um beeindruckende 30 % belasten. Dieser Verlust kann vermieden werden, indem Ausfallzeiten reduziert und Notkäufe vermieden werden, was durch den Einsatz automatisierter Asset-Management-Systeme vereinfacht wird.

Automatisierte Compliance und Governance: Nichteinhaltung ist ein teures Problem. Sie kann zu erheblichen Strafen und rechtlichen