Mein Name ist Michael Moch. Ich berate Konzerne und Organisationen des öffentlichen Sektors bei der Optimierung ihrer ServiceNow-Umgebungen — mit dem Ziel, aus vorhandenen Instanzen mehr Stabilität, Transparenz und Effizienz herauszuholen.

In über 15 Jahren habe ich als interner IT-Verantwortlicher und externer Berater erlebt, wo ServiceNow-Implementierungen ihren vollen Wert entfalten — und wo sie hinter den Erwartungen zurückbleiben. Dieses Wissen setze ich gezielt ein.

Als zertifizierter ITIL 4 Master, ServiceNow CIS und Prince2 Practitioner bringe ich sowohl die methodische Basis als auch die technische Tiefe mit, die komplexe Enterprise-Umgebungen erfordern.