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15+ Jahre Projekterfahrung in DAX-Konzernen und Bundesbehörden. Out of the box. Upgradefähig. Messbare Ergebnisse. Wählen Sie Ihr Thema:

15+

Jahre ITSM-Erfahrung

9+

ServiceNow-Zertifizierungen

ITIL Expert

Höchste Zertifizierungsstufe

Trusted Advisor

ServiceNow Partner

IT Service Management
ITSM

Incident, Change & Problem Management — sauber konfiguriert, upgradefähig, mit CMDB die täglich hält was sie verspricht.

-32%

SLA-Einhaltung

-40%

Ticket-Volumen

3Mon

CMDB-Abdeckung

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IT Operations Management
ITOM

Vollständige Transparenz Ihrer IT-Infrastruktur — Discovery, Service Mapping, AIOps und proaktive Incident-Erkennung.

-40%

MTTR

100%

CMDB in 3 Mon

−20 %

Cloud-Kosten

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Customer Service Management
CSM

Case-Workflows, Self-Service-Portal und 360°-Kundensicht — Ihr Kundenservice auf dem nächsten Level.

-40%

Bearbeitungszeit

+35%

Self-Service

−50 %

Eskalationsrate

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Systemintegration
Integration Hub

SAP, Azure AD, Jira, Qualys & 200+ Systeme — zertifizierte Spokes, kein Custom-Code-Risiko, upgradefähig.

50+

Integrationen

-40%

MTTR

4 Std.

Onboarding

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Hardware Asset Management
HAM

Volle Kontrolle über jedes Asset — von der Beschaffung bis zur Entsorgung. CMDB als Single Source of Truth, Discovery-integriert und upgradefähig ab Tag 1.

+32%

SLA-Verbesserung

−50 %

Manuelle Pflege

100 %

CMDB-Aktualität

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Software Asset Management
SAM

Lizenz-Compliance, die standhält. Microsoft True-Up, Oracle Audit Defense und SaaS-Optimierung mit Echtzeit-Reconciliation und automatischem Harvesting.

-28 %

Lizenzkosten

100 %

Audit-konform

+95 %

Software-Erkennung

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Governance, Risk & Compliance
GRC

Strukturiertes Policy, Risk und Audit Management. ISO 27001 und BSI IT-Grundschutz out of the box integriert — vollständig ohne Custom-Code.

-60%

Audit-Aufwand

100 %

Rückverfolgbarkeit

ISO 27001

BSI Grundschutz

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Strategic Portfolio Management
SPM

Ressourcen und Budgets transparent gesteuert. Vom Demand Management bis zu automatisierten Statusberichten in Echtzeit.

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Planungsaufwand

100%

Portfolioabdeckung

−40%

PMO-Aufwand

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