Ihr 90-Tage-ITSM-Greenfield-Implementierungsplan
Ein umsetzbarer Fahrplan für die erfolgreiche, strategische und skalierbare Einführung Ihres ITSM-Programms von Grund auf Beginnen Sie mit dem Schmerzpunkt: Warum die meisten Greenfield-ITSM-Projekte scheitern Sie haben endlich grünes Licht, IT Service Management (ITSM) von Grund auf zu implementieren.Keine veralteten Systeme.Keine schlechten Gewohnheiten.Kein „Das haben wir schon immer so gemacht.“ Klingt traumhaft, oder?Doch hier liegt […]
ServiceNows neue KI-Agenten: Die neue Ära der digitalen Transformation
KI-Agenten sind keine Zukunftsvision mehr – sie sind bereits Realität und revolutionieren, wie Unternehmen arbeiten. Mit dem neuesten Plattform-Update, dem Yokohama-Release, führt ServiceNow leistungsstarke KI-gestützte Kollegen ein, die Arbeitsabläufe optimieren, komplexe Aufgaben vereinfachen und die digitale Transformation in Ihrem gesamten Unternehmen beschleunigen. Betrachten Sie diese KI-Agenten als Ihre neuesten, klügsten Teammitglieder – sie werden nie […]
Das ServiceNow Yokohama Release: Innovationen in KI, Daten und Workflows
Einleitung In der heutigen schnelllebigen digitalen Welt verlangen Unternehmen nach Agilität, Automatisierung und intelligenten Lösungen. Hier kommt das ServiceNow Yokohama Release ins Spiel – ein umfassendes Update voller bahnbrechender Funktionen zur Optimierung von Arbeitsabläufen, Nutzung künstlicher Intelligenz und Zusammenführung verteilter Datenquellen. Egal ob IT-Experte, Geschäftsleitung oder einfach Technikbegeisterter – Yokohama bietet für jeden etwas Spannendes. […]
7 bahnbrechende Trends im ServiceNow ITOM
Die IT-Betriebslandschaft hat sich drastisch verändert. Unternehmen verlagern ihre Infrastruktur in die Cloud, Cyberbedrohungen nehmen zu, und IT-Systeme werden immer komplexer. IT-Teams benötigen mehr Transparenz, Automatisierung und proaktives Management. Genau hier setzt ServiceNow IT Operations Management (ITOM) an. Mit KI-gesteuerter Automatisierung, Cloud-nativen Lösungen und intelligentem Alert-Handling entwickelt sich ITOM rasant weiter. Hier sind die 7 […]
Der Einstieg in Ihre ServiceNow AIOps-Reise: Ein unterhaltsamer und einfacher Leitfaden
Sie sind also bereit, in die Welt von ServiceNow AIOps einzutauchen? Schnallen Sie sich an, denn das wird eine aufregende Reise! Stellen Sie sich vor, Sie bauen Ihren eigenen IT-Superhelden – einen Sidekick, der ständig nach Problemen Ausschau hält, Fehler vorhersagt, bevor sie passieren, und Ihre Systeme reibungslos am Laufen hält. Lassen Sie uns die […]
Start Ihrer ServiceNow AIOps-Reise: Ein unterhaltsamer und einfacher Leitfaden
Sind Sie bereit, in die Welt von ServiceNow AIOps einzutauchen? Dann schnallen Sie sich an – das wird eine aufregende Reise! Stellen Sie sich vor, Sie bauen Ihren eigenen IT-Superhelden – einen Sidekick, der ständig nach Problemen Ausschau hält, Störungen vorhersieht, bevor sie passieren, und Ihre Systeme reibungslos am Laufen hält. Lassen Sie uns das […]
Creator Workflows: Die Zukunft der Innovation in Unternehmen
Stellen Sie sich eine Welt vor, in der jeder in Ihrem Unternehmen – ja, auch diejenigen ohne technischen Hintergrund – Apps erstellen, Prozesse automatisieren und Probleme lösen kann, ohne auf die IT warten zu müssen. Klingt wie ein Traum? Willkommen in der Welt der ServiceNow Creator Workflows, in der Innovation nicht mehr nur der IT-Abteilung […]
Den EU AI Act mit ServiceNow meistern: Ein praktischer Leitfaden zur Einhaltung
Der Artificial Intelligence Act (AI Act) der Europäischen Union ist eine wegweisende Verordnung, die darauf abzielt, die ethische, sichere und transparente Entwicklung von KI-Systemen sicherzustellen. Organisationen, die innerhalb der EU tätig sind, müssen diese Standards einhalten, die die Achtung der Grundrechte und eine risikobasierte Überwachung betonen. Für Unternehmen, die sich fragen, wie sie diese Anforderungen […]
Die Transformation des Bankwesens durch Generative KI auf ServiceNow
Die Transformation des Bankwesens durch Generative KI auf ServiceNow Die Bankenbranche steht an einem Scheideweg. Herausforderungen wie zunehmender Betrug, strengere Vorschriften und steigende Kundenerwartungen zwingen Finanzinstitute dazu, ihre Betriebsabläufe neu zu überdenken. Die Antwort? Generative KI (GenAI) integriert mit ServiceNow. Diese leistungsstarke Kombination geht über reine Automatisierung hinaus – es geht um Transformation. Sie vereinfacht […]
Das Gesetz zur digitalen operativen Resilienz (DORA): Auswirkungen und Strategien für IKT-Dienstleister
Das Gesetz zur digitalen operativen Resilienz (Digital Operational Resilience Act, DORA), das ab dem 17. Januar 2025 in Kraft tritt, führt einen wegweisenden Rahmen ein, um die digitale Resilienz des Finanzsektors in der Europäischen Union (EU) zu stärken. Während sich die Vorschriften in erster Linie an Finanzinstitute richten, verpflichten sie auch Informations- und Kommunikationstechnologie- (IKT-) […]