Die Transformation des Bankwesens durch Generative KI auf ServiceNow
Die Transformation des Bankwesens durch Generative KI auf ServiceNow Die Bankenbranche steht an einem Scheideweg. Herausforderungen wie zunehmender Betrug, strengere Vorschriften und steigende Kundenerwartungen zwingen Finanzinstitute dazu, ihre Betriebsabläufe neu zu überdenken. Die Antwort? Generative KI (GenAI) integriert mit ServiceNow. Diese leistungsstarke Kombination geht über reine Automatisierung hinaus – es geht um Transformation. Sie vereinfacht […]
Das Gesetz zur digitalen operativen Resilienz (DORA): Auswirkungen und Strategien für IKT-Dienstleister
Das Gesetz zur digitalen operativen Resilienz (Digital Operational Resilience Act, DORA), das ab dem 17. Januar 2025 in Kraft tritt, führt einen wegweisenden Rahmen ein, um die digitale Resilienz des Finanzsektors in der Europäischen Union (EU) zu stärken. Während sich die Vorschriften in erster Linie an Finanzinstitute richten, verpflichten sie auch Informations- und Kommunikationstechnologie- (IKT-) […]
ServiceNows KI-Entwicklung im Jahr 2024
Das Jahr 2024 war ein Meilenstein für ServiceNow, das neu definierte, wie Unternehmen künstliche Intelligenz nutzen, um Abläufe zu optimieren. Die bahnbrechenden Fortschritte der Plattform in Bezug auf KI-Funktionen haben sich als echter Game-Changer für Unternehmen erwiesen. Durch die Integration intelligenterer Workflows, autonomer Agenten und verbesserter Governance hat ServiceNow neue Maßstäbe für die betriebliche Effizienz […]
Das Potenzial von KI-Agenten in ServiceNow entfesseln
Künstliche Intelligenz (KI) hat die Arbeitsweise von Organisationen tiefgreifend verändert, und nirgendwo wird dies deutlicher als im ServiceNow-Ökosystem. Als führende Plattform für digitale Workflows nutzt ServiceNow KI-Agenten, um Effizienz zu optimieren, Benutzererfahrungen zu verbessern und wertvolle Einblicke zu gewinnen. Dieser Artikel beleuchtet die Rolle von KI-Agenten in ServiceNow, ihre wichtigsten Anwendungen und die transformativen Vorteile, […]
DevSecOps – Sicherheit intelligenter und einfacher mit ServiceNow DevOps
Sicherheit hat oft den Ruf, kompliziert zu sein. Sie wird manchmal als Hindernis statt als Hilfe empfunden. Doch in der heutigen Welt muss Sicherheit in jeden Schritt integriert sein. DevSecOps ist ein moderner Ansatz, der Sicherheit nahtlos in Entwicklung und Betrieb integriert. Was ist DevSecOps? Denken Sie an DevSecOps als die nächste Stufe von DevOps. […]
Verständnis von XDR in einfachen Worten
Schon mal von XDR gehört? Es steht für Extended Detection and Response. Es ist ein Schlagwort in der Cybersicherheit. Aber was bedeutet es eigentlich? Kurz gesagt, XDR ist ein Sicherheitsframework, das über traditionelle Ansätze hinausgeht. Es sammelt Bedrohungsdaten aus verschiedenen Quellen – wie Ihrem Netzwerk, der Cloud und Endgeräten – und analysiert diese in einer […]
DORA-Konformität und ServiceNow: Ein einfacher Leitfaden
Das Gesetz zur digitalen operationellen Resilienz (Digital Operational Resilience Act, DORA) ist das neue europäische Rahmenwerk, das Finanzinstitutionen widerstandsfähiger gegenüber digitalen Bedrohungen machen soll. Ab Januar 2025 müssen alle Finanzunternehmen die DORA-Richtlinien befolgen. Es ist wichtig, diese Regeln zu verstehen und zu wissen, wie ServiceNow Finanzinstitutionen bei der Einhaltung unterstützen kann.Dieser Artikel erklärt die Grundlagen […]
Die Rolle von ServiceNow in der Zero-Trust-Sicherheit: Ein umfassender Leitfaden
Einführung in die Zero-Trust-SicherheitZero Trust ist ein zunehmend wichtiges Cybersecurity-Modell. Es stellt das traditionelle „Vertrauen, aber überprüfen“-Prinzip infrage und geht davon aus, dass kein Benutzer, Gerät oder Anwendung standardmäßig vertrauenswürdig ist, auch nicht innerhalb eines Netzwerks. Jeder Zugriff wird authentifiziert, autorisiert und überwacht. Dieses Prinzip basiert auf minimalen Zugriffsrechten, Identitätsüberprüfung und kontinuierlicher Risikoanalyse. Die Plattform […]
Wie ServiceNow SAM & HAM das Asset-Management Ihrer Organisation transformieren kann
Fehlverwaltete Software- und Hardware-Assets verschlingen einen großen Teil des operativen Budgets Ihres Unternehmens. Die ineffiziente Verwaltung von Hardware- und Software-Assets kann erhebliche Auswirkungen auf die Betriebskosten eines Unternehmens haben. Die effektive Verwaltung von Hardware- und Software-Assets ist absolut notwendig, um maximale Effizienz zu erreichen. Vor allem in großen Unternehmen mit komplexen IT-Strukturen kann dies jedoch […]
Wie Sie mit ServiceNow GRC ein widerstandsfähiges Unternehmen aufbauen
Das rasante Tempo der Welt zwingt Unternehmen, kontinuierliche Verbesserungen vorzunehmen und neue Wege zu finden, um Fragen der Governance, des Risikomanagements und der Compliance zu bewältigen. GRC umfasst Richtlinien und Verfahren, die entscheidend sind, um Governance zu handhaben, Risiken zu managen und branchenspezifische Regeln sowie gesetzliche Vorschriften einzuhalten. GRC bietet einen klaren Rahmen, um sicherzustellen, […]