Kurz erklärt: Das Employee Center ist das zentrale Self-Service-Portal von ServiceNow für alle Mitarbeiter. Es bündelt Anfragen, Wissen und Informationen aus IT, HR, Facility und weiteren Abteilungen an einem Ort.
Statt eines eigenen Portals je Abteilung finden Mitarbeiter alles über eine Suche und eine Oberfläche: Bestellungen aus dem Service Catalog, Wissensartikel, offene Anfragen und Neuigkeiten.
Taxonomien und Zielgruppen steuern, wer welche Inhalte sieht. Virtual Agent und Now Assist beantworten Fragen direkt im Portal.
Weniger Anrufe und E-Mails an die Fachbereiche, schnellere Antworten für Mitarbeiter, ein einheitliches Erlebnis über alle Abteilungen.
Direkte Umsetzung durch einen ServiceNow Certified Technical Architect, out of the box zuerst und upgrade-sicher.
ESC Portal Redesign →