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15
December
2025
đź•’Â 12 Minuten
Organisationen, die ServiceNow Discovery implementieren, stehen vor einer häufigen Herausforderung.Erste Scans identifizieren Tausende von Configuration Items. Das führt zu Datenüberlastung statt zu operativer Klarheit. Dieser Leitfaden befasst sich mit der
13
December
2025
đź•’Â 7 Minuten
KI-Bereitschaft in ServiceNow bedeutet, vorbereitet zu sein, bevor KI-Funktionen aktiviert werden. Es geht nicht darum, Now Assist einfach einzuschalten. Es geht darum, die richtige Grundlage fĂĽr die EinfĂĽhrung von KI
26
November
2025
đź•’Â 4 Minuten
Wie prädiktive Intelligenz Probleme verhindert, bevor Kunden sie überhaupt melden Der Kundenservice verändert sich. Unternehmen bewegen sich weg vom reaktiven Support. Sie wechseln hin zu proaktivem Service, gesteuert durch Daten,
25
November
2025
đź•’Â 6 Minuten
In der heutigen digitalen Unternehmenswelt unterstützt IT das Business nicht nur. Sie ist das Business. Wenn IT ausfällt, merken es die Kunden. Umsätze stagnieren. Produktivität sinkt. CIOs, IT-Direktoren und Serviceverantwortliche

