In der heutigen digitalen Unternehmenswelt unterstützt IT das Business nicht nur. Sie ist das Business. Wenn IT ausfällt, merken es die Kunden. Umsätze stagnieren. Produktivität sinkt. CIOs, IT-Direktoren und Serviceverantwortliche

Es ist 7 Uhr morgens an einem Montag.Eine Compliance-Beauftragte öffnet ihr Dashboard. Über Nacht hat ein KI-Agent eine verdächtige Transaktion markiert, die relevanten Daten zusammengestellt und einen Bericht vorbereitet.Was früher

Vor ein paar Jahren betrat ich an einem Montagmorgen das Callcenter einer Bank. Das Bild: pures Chaos, klingelnde Telefone, meterweise ausgedruckte E-Mails, Agents, die zwischen mehreren Systemen hin- und hersprangen,

HR is the backbone of every organization. From onboarding new employees to managing benefits, resolving cases, and supporting day-to-day needs, HR services impact every worker. But in many enterprises, HR